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questions-réponses

  • Je voudrais commander une création personnalisée. Comment faire ? Pour commander une création personnalisée vous pouvez me contacter par téléphone au +32470713717 ou par e-mail ou avec Messenger directement depuis la boutique.
  • Je voudrais acheter des bijoux cabochons personnalisé dans la boutique dans une autre couleur. Comment faire ? Si la couleur que vous  voulez n'est pas disponible dans la boutique alors conctactez-moi pour que je puisse vous indiquer la disponibilité et les délais de fabrication.
  • J'ai une question sur une création, quand vous contacter dans la journée ? Vous pouvez me contacter par téléphone à partir de 9h jusque 20h. Par e-mail toute la journée jusque 22h et en direct avec Messenger depuis la boutique.
  • Pour qui proposez-vous des badges ? Je propose des badges pour tous les  événements privés et professionnels. N'hésitez pas à commander en ligne ou à me contacter.
  • Je vais bientôt me marier et j'aimerais offrir des badges personnalisés aux invités, ou passer ma commande ? Vous pouvez passer votre commande sur la boutique dans "badges personnalisés" en choissant votre thème, votre texte et vos couleurs ou en me contactant.
  • Quelles dimensions de badges proposez-vous ? Pour l'instant je propose des badges de 58 mm de diamètre et 25 mm.
  • Quels types de badges proposez-vous ? Je propose des badges épingles, des badges portes-clefs, des badges miroirs et des badges aimants.
  • Faites vous des réductions sur les badges ? Oui, les prix sont dégressifs à partir de 10 badges.
  • Je voudrais commander une création qui n'est plus de stock dans la boutique comment faire ? Vous pouvez me contacter pour que je vérifie le stock en interne et que j'enregistre votre commande.
  • Que voulez vous dire par "personnalisation gratuite" ? Pour toute personnalisation d'images, la personnalisation est gratuite. Pas de supplément.
  • Je voudrais des images cabochons, ou les commander ? Vous pouvez les commander sur la boutique soit en choisissant des images cabochons à personnaliser ou des images cabochons avec thème.
  • D'ou viennent les images qui sont vendues dans la boutique ? Toutes les images proposées dans la boutique sont créées par Miss cabochons (cécile smets) la créatrice.
  • Les images que j'achète sur votre boutique, puis-je les revendre, les copiers ou les modifier ? Non, vous ne pouvez vendre, copier ou modifier les images que vous achetez ! Aucune reproduction partielle ou totale n'est autorisée. Aucune vente privée ou professionnelle n'est autorisée. Vous pouvez les utiliser uniquement pour la création de vos bijoux.
  • Comment sont envoyées les images cabochons après la commande ? Les images sont envoyées en format PDF par téléchargement immédiatement après réception du paiement. Si vous payez par virement elles vous seront envoyées à la réception du paiement par e-mail.
  • Comment sont envoyées les images pour badges après la commande ? Les images sont envoyées en format PDF par téléchargement immédiatement après réception du paiement. Si vous payez par virement elles vous seront envoyées à la réception du paiement par e-mail.
  • Dans quels pays livrez-vous et avec quels transporteurs ? Avec Bpost partout dans le monde et avec Mondial Relay en Belgique, France, Luxembourg, Espagne.
  • Quel est le coût d'une livraison ? Voir les tarifs dans livraisons
  • Mon colis sera livré après combien jours ? Cela dépend du pays de destination. A partir de 2 jours jusque 14 jours. Voir livraisons.
  • Si j'ai un défault sur la création que j'ai commandé, puis-je la renvoyer ? oui, vous avez 14 jours pour me renvoyer la création dans son emballage d'origine. Les frais d'envois seront à votre charge. Voir les conditions générales de ventes.
  • Proposez-vous des codes promos ?  oui, pour votre première commande vous avez directement 10% de réduction. Nous proposons régulièrement plusieurs promos. Voir "Nos promotions"
  • Si je rencontre un problème sur le site, à qui m'adresser ? Vous pouvez vous adresser directement à la créatrice par e-mail ou par téléphone au +32470713717 si c'est urgent.